Lezen is niet voor iedereen eenvoudig. Sommige mensen zijn stevig dyslectisch of hebben om een andere reden moeite met lezen. Ambtelijke taal is vaak nog wat lastiger te begrijpen. En dan zijn er nog mensen die de Nederlandse taal nog niet goed machtig zijn. Gemeente Alkmaar komt al deze mensen tegemoet.
Gemeente Alkmaar is gestart met de proef ‘Dit kan duidelijker’ om mensen te helpen die moeite hebben met het begrijpen van de brieven die worden verstuurd. Het is een uitvoering van een van de laatste besluiten van de vorige gemeenteraad, in februari van dit jaar.
"Inwoners die een brief niet begrijpen of vragen hebben, kunnen kiezen voor uitleg via de telefoon of voor een nieuwe, duidelijkere brief", legt de kersverse wethouder Marius Wiegman uit.
De uitlegservice is bereikbaar via het gemeentelijke telefoonnummer 14072. Mailen naar
Met de proef houdt gemeente Alkmaar zichzelf ook een spiegel voor. "De resultaten worden gemonitord", aldus Wiegman. "Met deze proef onderzoeken wij in hoeverre brieven duidelijk zijn en waar verbetering mogelijk is. Dit helpt voor duidelijke communicatie op B1-niveau, oftewel het niveau 'heldere taal'."
De proef ‘Dit kan duidelijker’ loopt tot en met 15 december. Meer informatie op alkmaar.nl/duidelijk.
