Kitchens & More in Heerhugowaard ging alweer bijna twee jaar geleden failliet, maar de afhandeling sleept nog. Gedupeerde klanten en leveranciers konden in de tussentijd nog enige hoop houden op compensatie, maar die kunnen ze nu loslaten. Volgens de curator is er voor hen straks geen geld meer.
Toen Kitchens & More, gevestigd op de hoek Middenweg - Stationsweg in juni 2024 over de kop ging, was dat voor meerdere klanten geen verrassing. Vertraagde of niet geleverde spullen, foute of slechte montage, afspraken afzeggen of niet nakomen. Loze beloften en smoesjes. Sommigen waren al lang bezig om alles in hun keuken op orde te krijgen, ontdekte NH Nieuws, mediapartner van Streekstad Centraal.
En zeker één leverancier had al twee jaar te maken met betalingsachterstanden. De eigenaar was aardig op de hoogte van de ellende. "Ik heb met een aantal gedupeerden gesproken. Mensen die hun oude keuken er al uit hebben gemonteerd, maar geen nieuwe hebben gekregen. Sommigen zijn flink op leeftijd, ernstig ziek of hebben een pasgeboren baby." (tekst gaat verder onder de foto)
Kitchen & More, toen gevestigd op de hoek van de Middenweg en de Stationsweg in Heerhugowaard. (foto: Google)De keukenzaak was een eenmanszaak, dus de eigenaar werd zakelijk én privé failliet verklaard. Curator Stefan Jansen waarschuwde toen al dat de afhandeling van het faillissement wel een jaar kon gaan duren. Alle schuldeisers en gedupeerde klanten moesten in kaart worden gebracht, net als hoeveel geld de eigenaar nog bij elkaar kon schrapen. En dan was er nog het CWB-certificaat van de winkel, oftewel gegarandeerde levering van aankopen.
Veel meer dan een jaar later is curator Jansen bijna klaar en is duidelijk dat de kans ongeveer nul is dat klanten en leveranciers nog iets terugzien van hun investeringen. Partijen als de belastingdienst, de verhuurder van het pand en het UWV komen als eerste aan de beurt, en dan is er niks meer over. "Heel zuur, maar dat is de wettelijke volgorde", aldus de curator tegenover NH Nieuws.
Noemi Jones, een van de gedupeerde klanten, reageert verslagen. "Ik moet nu gewoon weer gaan sparen om het fatsoenlijk te krijgen". Ook zij had te maken met leveringsproblemen en foute montage. "Je werkt er hard voor en uiteindelijk sta je met lege handen. Dat is echt verschrikkelijk." (tekst gaat verder onder de foto)
Laura Reurekas in de scheve en incomplete keuken van haar schoonhouders. (foto: NH Nieuws)Ze twijfelf over een gang naar de rechter. "Je moet ook kijken of de kosten het waard zijn, maar de teleurstelling is na twee jaar wachten groot." Gezien de wetgeving lijkt de kans op geld of afronding van de klus nihil. "Consumenten moeten in Nederland veel beter beschermd worden tegen dit soort praktijken", vindt ze.
Ook de schoonouders van Laura Reurekas uit Hoorn zijn de klos. "Het is nog steeds niet af", vertelt ze. "Je leert ervan, maar dit wil je echt niet - zeker niet op je oude dag. Het voelt alsof hij er nu mee wegkomt en dat is te triest voor woorden. Hopelijk kan hij nooit meer een nieuwe zaak openen."
De situatie heeft haar extra voorzichtig gemaakt bij grote investeringen. "Je moet echt goed onderzoek doen", raadt ze aan. "Ga af op mond-tot-mondreclame en ervaringen van mensen die je kent. Laat je niet misleiden door online reviews of mooie praatjes van de eigenaar." (hoofdfoto: NH)
